Я работаю в саппорте и пользуясь случаям хочу сказать - ну ни хуя себе. Позвольте,я немного расскажу о своей работе...Ну в общем то это полный блять пиздец.
Вот например, если звонит абонент и при моем вопросе "Какая у Вас операционная система?", я слышу в ответ "Опера", то понимаю, что дальше всё будет только печальнее. Впрочем, не буду углубляться в специфику работы, а лучше накидаю самые выдающиеся или просто интересные диалоги с клиентами.


Далее Я и Клиент.

Со мной часто бывает, хотя голос не женский далеко:
Я-Здравствуйте,компания :?%%:,меня зовут Артем
К-Здравствуйте, девушка...


Я-какая у вас операционная система?
И тут клиент может выдать: "маилру/одноклассники/икспи седьмой/оперА"...
И даже самсунг как-то раз назвали))


Я-на кого договор заключен?
К-"На меня"...и тишина[next]


Я - Чем еще могу вам помочь?
к - Эээ...ну картошку помочь выкопать)))))))))


-Скажите, а у вас есть на кабельном тв канал про "Это"?..
-Нет, каналы эротического содержания не транслируются...
-вы не поняли, канал "Это", понимаете? Э-Т-О...
Оказывается, клиент просто букву Р не выговаривал и имел ввиду канал "Ретро"...


Разговор с бабулей лет шестидесяти:
-Нажмите на кнопочку "Пуск"
-Хорошо... (пауза в 10 секунд)
-Итак? - не выдерживаю.
-Ой, компьютер выключается...
Странно, думаю, как так то. Может вирус...Когда винда загрузилась, прошу повторно нажать на "Пуск". Та же ситуация.
В итоге раз пять все повторяется... Потом только выяснилось, что эта бабулька просто не мудря жала кнопку включения НА СИСТЕМНИКЕ...


Кроме всего прочего, у меня на наушниках есть такая кнопочка Mute, при нажатии которой абонент меня не слышит. Но я его слышу прекрасно))) И если кто-то слишком заебал, то всегда можно выговориться, нажав на эту чудо-кнопку во время разговора. Но иногда в пылу эмоций палец соскальзывает и Mute не включается)) И У меня однажды так и случилось, когда я общался с глупым и крикливым клиентом. Я просто выдал ему "Да ты заебал, тебе лопатой по еблу надо!" После этого секунд пять тишины, а затем "Извините", и короткие гудки.
Вот, что значит работать в техподдержке. Звоните))